Como o Risk Score é calculado

1. O que o Risk Score é — e o que ele não é #

O Risk Score é um indicador numérico de 0 a 100 que sintetiza a fragilidade cadastral de uma pessoa jurídica a partir de atributos do registro público. Quanto maior o número, mais sinais de fragilidade o cadastro apresenta.

O que ele é, então: um resumo ponderado, reprodutível e explicável de sinais que já estão públicos. Score alto significa “verifique com atenção”, nunca “não contrate”. Score baixo significa “não há sinal cadastral relevante”, nunca “é seguro”.

2. Como o cálculo funciona #

O modelo é aditivo e ponderado, e foi escolhido assim de propósito: é a família de modelos que permite dizer, para cada resultado, exatamente quanto cada fator contribuiu. Não há rede neural, não há aprendizado sobre dados de clientes e não há parâmetro oculto.

1. Cada fator produz um sub-score entre 0 e 1, em que 0 é ausência de sinal de risco e 1 é sinal máximo, conforme as sub-escalas publicadas em Sub-escalas por fator.
2. Cada sub-score é multiplicado pelo peso do seu fator (a tabela de pesos soma 100).
3. As contribuições são somadas e normalizadas pela soma dos pesos dos fatores efetivamente calculados — não pela soma total.
4. Aplicam-se os pisos por situação cadastral, que só podem elevar o score.
5. O resultado é arredondado para inteiro e classificado em uma das cinco faixas.

2.1. Por que a normalização é pelos pesos calculados #

É o ponto mais importante — e o menos intuitivo — do modelo. Nem todo fator existe para toda empresa: uma empresa ativa não tem motivo de situação, e um cadastro sem UF não permite avaliar localização. Se dividíssemos sempre por 100, a simples ausência de um fator reduziria o score, e empresa com cadastro mais opaco terminaria parecendo menos arriscada. Seria um incentivo perverso embutido na matemática.

Por isso o fator sem dado sai do numerador e do denominador: ele não pontua e não dilui. A opacidade em si é capturada separadamente pelo fator de completude dos dados, que é o único que nunca fica ausente.

3. Os 12 fatores e seus pesos #

Os pesos somam 100 e foram definidos por curadoria justificada, não por ajuste estatístico a um resultado desejado. O critério declarado é o poder informativo de cada atributo sobre a regularidade do cadastro, combinado à contenção deliberada dos fatores que poderiam produzir discriminação sem base — como localização.

A situação cadastral concentra quase um terço do peso porque é o único atributo que, por si só, diz se a empresa pode operar regularmente. Na outra ponta, matriz/filial e localização somam 5 pontos: pouco poder informativo no primeiro caso, contenção intencional no segundo.

4. Sub-escalas por fator #

Abaixo, o detalhamento de cada fator: a régua completa que converte o dado bruto em sub-score. Abra o fator que interessa — as seções são independentes e funcionam sem JavaScript.

5. Faixas de classificação #

O número é o resultado; a faixa é a leitura sugerida. Os limites são superiores e inclusivos, e as faixas cobrem toda a escala sem lacuna nem sobreposição.

6. Pisos por situação cadastral #

Alguns estados do registro são objetivamente graves e não podem ser diluídos pelos demais fatores. Uma empresa baixada, mas antiga, com capital alto e cadastro completo, obteria por ponderação um score baixo — resultado matematicamente correto e praticamente enganoso. O piso impede isso: ele eleva o score ao mínimo imposto pela situação, e nunca o reduz.

O piso é aplicado após a normalização e corresponde ao limite inferior da faixa indicada. É também o mecanismo que mantém o número e a etiqueta de nível em sintonia: a faixa deriva do score, e o score respeita a situação cadastral.

7. Explicabilidade: o resultado sempre mostra o porquê #

Toda consulta que devolve um Risk Score devolve também a lista dos fatores efetivamente calculados, com peso, sub-score e contribuição de cada um. Isso é parte do produto, não um anexo técnico: sem a decomposição, o número seria inauditável e o dever de informar critérios (art. 20, § 1º, da LGPD) não estaria cumprido.

Com a decomposição em mãos, é possível responder às perguntas que realmente importam:

1. o score alto veio da situação cadastral ou de um conjunto de sinais menores somados?
2. quantos fatores entraram na conta — e quais ficaram de fora por ausência de dado?
3. o resultado foi produzido pela ponderação ou imposto por um piso?
4. a contribuição decisiva vem de um fator relevante para a sua decisão específica?

Divergindo da leitura, use os fatores em vez do número: eles são o dado; o score é a síntese.

8. Limitações declaradas #

Nenhum modelo honesto se apresenta sem limites. Estes são os do Risk Score, e conhecê-los é condição para usá-lo bem:

1. O modelo vê registro, não realidade. Ele lê o cadastro público na data em que a fonte oficial o divulgou. Fato ocorrido e ainda não registrado, ou registrado e ainda não divulgado, é invisível ao cálculo.
2. Existe defasagem estrutural. Entre o fato, seu registro no órgão público e sua publicação em dados abertos há um intervalo que não controlamos.
3. Erro na origem propaga. Situação desatualizada, endereço antigo, digitação equivocada ou baixa não processada produzem score correto sobre dado errado.
4. Não há dado financeiro. O modelo não conhece faturamento, endividamento, protesto, execução fiscal, histórico de pagamento ou balanço. Capital social é valor de registro, não patrimônio disponível.
5. Setor é ponderação, não destino. O risco setorial vale 10 dos 100 pontos e não determina faixa isoladamente. Empresa sólida em setor de mortalidade alta não fica “arriscada” por isso.
6. Pesos são curados, não estimados. Não há amostra rotulada de “empresas problemáticas” contra a qual otimizamos — o que evita caixa preta e viés estatístico oculto, mas significa que os pesos expressam critério declarado, sujeito a discordância legítima.
7. A escala não é linear em consequência. A diferença entre 30 e 40 pontos não tem o mesmo significado prático que a diferença entre 75 e 85, porque os pisos e a concentração de peso na situação cadastral criam degraus.
8. Filial não herda a situação da matriz. Avaliar a matriz exigiria uma segunda consulta e está fora do modelo atual.

9. Uso responsável e vedações #

O uso do Risk Score é disciplinado pelos Termos de Uso e pela Política de Uso Aceitável. Em resumo, e sem prejuízo do texto contratual:

1. Não use o score como critério único e automático de decisão que afete direitos, interesses ou acesso a bens e serviços.
2. Mantenha intervenção humana significativa nas decisões com efeito relevante sobre pessoa natural — com capacidade real de rever, contextualizar e reverter.
3. Não trate faixa como discriminação legítima. Recusar tratativa apenas por porte, região, natureza jurídica ou segmento pode configurar discriminação indireta ilícita (art. 6º, IX, da LGPD).
4. Assegure contestação. Quem for afetado por decisão sua apoiada no score deve poder pedir revisão e conhecer os critérios (art. 20 da LGPD) — esta página existe também para viabilizar essa resposta.
5. Confronte com a fonte. Antes de decidir com base em score alto, verifique a situação cadastral diretamente no órgão competente e exija documentação.

A Pulsedata não decide, não aprova, não recusa e não recomenda. Não emitimos parecer sobre empresa alguma e não temos interesse no resultado da sua decisão.

10. Dado errado no score: o que fazer #

Score baseado em dado incorreto se corrige corrigindo o dado. Como somos destinatários do registro público, e não seus produtores, o caminho depende de onde está o erro:

Erro no registro público

Situação, endereço, capital, quadro societário ou motivo divergentes devem ser corrigidos perante o órgão competente — Receita Federal do Brasil, junta comercial ou registro civil de pessoas jurídicas. Corrigido na origem, o score se atualiza no ciclo de atualização seguinte. A pedido, registramos a contestação enquanto isso.

Erro no nosso processamento

Se o dado está certo na fonte e errado aqui — normalização, cruzamento ou cálculo —, a correção é nossa e não exige providência sua perante ninguém.

Discordância da metodologia

Peso, sub-escala ou piso que você considere inadequado é discussão legítima e bem-vinda pelo canal do titular. Alteração aceita entra no histórico de versões desta página.

O procedimento completo, os prazos e o canal estão na Política de Privacidade.

11. Histórico de versões do modelo #

Modelo de risco que muda em silêncio não é auditável: a mesma empresa mudaria de faixa sem que ninguém pudesse explicar por quê. Por isso o modelo é versionado, e a versão vigente é a v2.

Recalibração de pesos, inclusão de fator ou alteração de faixa são publicadas aqui antes de entrar em vigor no cálculo. Decisão tomada no passado deve ser avaliada contra a versão então vigente — e não contra a atual.